
Для всех тех, кто осуществил инвестиции в жилую недвижимость, особенно сдает квартиры в аренду, статья расходов на оплату коммунальных услуг остается одной из важнейших проблем. Несомненно, установка счетчиков воды, электричества, тепла, а также энергосберегающего электрооборудования, экономный расход воды, своевременная оплата и контроль квитанции помогут сократить эти затраты, но в обмен на деньги всем хочется получать качественные услуги.
На первом месте в списке стоит непрозрачность начисления платежей. Собственники жилья просто не понимают каким образом управляющие компании рассчитывают стоимость предоставленных услуг за месяц, делают перерасчёты, на какие нормативы ориентируются. Сегодня этим озабочены 18,5% владельцев квартир. Кстати, в прошлом году недовольных было 28%, снижение цифры говорит о том, что в России все больше квалифицированных управдомов и ТСЖ, которые плотно взаимодействуют с собственниками по всем вопросам.
Второе место традиционно занимает низкое качество предоставляемых услуг ЖКХ. Число недовольных выросло с 14 до 17,4%.
Третье место занимают жалобы на управление многоквартирными домами. Недовольных работой управляющих компании также стало больше с 14 до 17%. Это говорит о том, что институт лицензирования УК пока не принес ожидаемых результатов.
Россияне жалуются и на неудовлетворительное состояние домов, двор, на проблемы с установкой счетчиков, на сборы на капремонт. Но при этом платежная дисциплина укрепилась на 17,2% по сравнению с прошлым годом, вероятно благодаря обещанным санкциям для злостных неплательщиков.